Ända sedan Apple redesignade MacBook Pro 2016 har det drabbats av tangentbordsproblem. Antingen en nyckel skulle sluta fungera eller fastna. Problemet är så vanligt att det har blivit ett meme nu. Slutligen har Apple uppdaterat sitt Keyboard Service-program så att alla MacBook med Butterfly-tangentbordet (från 2016 och senare) kan ersättas gratis. Men det finns saker du kan göra för att förhindra det också. Så här kan du förhindra (och fixa) tangentbordsproblem på din MacBook Pro eller Air.
Problem med MacBook Pro / Air Butterfly Keyboard: Vad du behöver veta
- Vad är problemet med MacBook Butterfly Keyboards?
- Hur man förhindrar fel i MacBook Pro-tangentbordet genom att använda omslag
- Hur du rengör ditt MacBook-tangentbord för att ta bort damm och skräp
- Vad är Keyboard Service Program och är du täckt?
- Vad är tidsperioden för gratis utbyte av tangentbord?
- Kommer gamla MacBook-proffs att få det nya tangentbordet från 2019?
- Hur du får ut ditt MacBook Pro-tangentbord gratis
Vad är problemet med MacBook Butterfly Keyboards?
Apple hade tidigare tangentbord med saxbrytarmekanismen. Men för att spara utrymme och göra MacBook tunnare bytte de till Butterfly-mekanismen. I saxmekanismen överlappade omkopplaren och var mycket pålitlig. I fjärilsbrytaren finns det ingen överlappning och brytaren är utformad som en fjärils vingar. Det är den nya mekanismen som leder till tillförlitlighetsproblem eftersom det är lätt för dammpartiklar att fångas under tangentbordet.
Det största problemet är dock att du inte kan byta ut en enda tangent från Butterfly-tangentbordet som du kan med en saxbrytare eller ett mekaniskt tangentbord. När något är fel med en tangent måste hela tangentbordet bytas ut. Och för det måste du gå till Apple.
Enligt Apples officiella supportsida lider vissa MacBook Pro-tangentbord av följande problem:
- Bokstäver eller tecken upprepas oväntat
- Bokstäver eller tecken visas inte
- Nycklar känns "klibbiga" eller svarar inte på ett konsekvent sätt
Innan du köper en ny MacBook Pro är det något du borde veta om. Apple har lovat att lösa dessa problem i MacBook Pro 2019, där de använder ett nytt material på tangentbordet. Men vi vet inte hur mycket det faktiskt hjälper förrän ett par månader.
Det finns ett argument att det finns en grundläggande fråga med Butterfly-mekanismen.
Även om en liten dammpartikel eller skräp kommer in i tangentbordet, kan det leda till att en tangent fastnar. Dessutom finns det inte tillräckligt med resor eller utrymme mellan tangentbordet och basen på den bärbara datorn för att Apple ska ändra saker. Och det är inte som Apple kommer att gå tillbaka till de gamla sätten och bulk upp den nya MacBook Pro. Nej, vi sitter fast med det här tangentbordet under överskådlig framtid.
Om du står inför ett av dessa problem, tänk inte två gånger innan du kommer till Apple servicecenter och ber om en fullständig tangentbordbyte under det nya programmet.
Hur man förhindrar fel i MacBook Pro-tangentbordet genom att använda omslag
Det är bra att veta att Apple kommer att ersätta tangentbordet gratis. Men det är fortfarande en besvär att gå igenom processen. Dessutom kommer Apple bara att byta ut tangentbordet från den aktuella versionen av MacBook som du har. Du kommer inte att få den nya och förbättrade 2019-versionen.
Förebyggande är alltid bättre än att bota. Och ett av de bästa sätten du kan förhindra din MacBook från tangentbordsproblem är att använda ett tangentbordskåpa. Prova ett av följande tangentbordskydd för att skydda ditt tangentbord mot damm och spill.
UPPERCASE GhostCover ($ 12, 95): Detta är det mest populära alternativet på Amazon just nu. Det är också det mest diskreta och lättanvända alternativet. Eftersom den är transparent och tunn (0, 12 mm tjock) kommer du inte att märka det så mycket. Det finns en version för MacBook Pro utan beröring.
Kuzy MacBook Pro Keyboard Cover ($$ 11.99): Detta omslag liknar UPPERCASE: s version, det har faktiskt samma tjocklek. Men det kommer med en cool grön kontur på tangenterna.
Kuzy Multi Color Keyboard Cover ($ 8, 95): Om du letar efter färgglada alternativ, ta en titt på den här versionen av Kuzys tangentbordskydd. Det finns i mer än ett dussin olika färger och mönster.
MOSISO Silicone Keyboard Cover ($ 6, 50): Detta är ett bra alternativ för tangentbordskydd om du har en budget. På knappt 7 dollar ger tangentbordskyddet skydd mot damm, spill och mer.
Hur du rengör ditt MacBook-tangentbord för att ta bort damm och skräp
Om din MacBook har en nyckel som sitter fast och du inte befinner dig någonstans nära Apples servicestation, kan du försöka använda tryckluft för att blåsa dammpartikeln under tangentbordet. Här är instruktionerna från Apples egen supportsida.
Steg 1 : Håll din Mac-anteckningsbok i en 75-graders vinkel, så att den inte är riktigt vertikal.
Steg 2 : Använd tryckluft för att spraya tangentbordet, eller bara de drabbade tangenterna, i en rörelse från vänster till höger.
Steg 3 : Vrid Mac-anteckningsboken till höger sida och spraya tangentbordet igen, från vänster till höger.
Steg 4 : Upprepa åtgärden, den här gången med din Mac-anteckningsbok roterad till dess vänstra sida.
Vad är Keyboard Service Program och är du täckt?
Efter lanseringen av MacBook Pros 2014, har Apple utökat Keyboard Service-programmet till alla MacBook-enheter som har Butterfly-tangentbordsmekanismen. Och tack och lov inkluderar detta även MacBook Pros 2014 och 2018-versionen (som tidigare lämnats utanför programmet).
Här är en lista över alla MacBook, MacBook Air och MacBook Pro som finns i det gratis ersättningsprogrammet.
- MacBook (näthinnan, 12-tums, början av 2015)
- MacBook (näthinnan, 12-tums, början av 2016)
- MacBook (näthinnan, 12-tums, 2017)
- MacBook Air (näthinnan, 13-tums, 2018)
- MacBook Pro (13-tums, 2016, två Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2017, två Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2017, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (15-tums, 2016)
- MacBook Pro (15-tums, 2017)
- MacBook Pro (13-tums, 2018, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (15-tums, 2018)
- MacBook Pro (13-tums, 2019, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (15-tums, 2019)
Vad är tidsperioden för gratis utbyte av tangentbord?
Apple kommer att byta ut det felaktiga tangentbordet för en Mac som stöds så länge reparationsdatumet ligger under fyraårsmärket från inköpsdatumet. Om du köper en maskin under 2019 täcks du till 2023.
Kommer gamla MacBook-proffs att få det nya tangentbordet från 2019?
Apple har förbättrat MacBook Pro-tangentbordet 2019 genom att lägga till ett nytt material som förhindrar frågan om upprepning av bokstäver och tangenter som sticker slumpmässigt.
Men, MacBook Pro-tangentbordsdesignen 2019 är annorlunda. Så när du tar din MacBook Pro 2018 till Apple Store kommer Apple inte att ersätta den med det nyare, förbättrade MacBook-tangentbordet. Istället får du samma version av MacBook Pro-tangentbordet, bara nyare.
Hur du får ut ditt MacBook Pro-tangentbord gratis
Problemet med Butterfly-mekanismen är att den inte kan åtgärdas av någon annan än Apple. Om du försökte använda tryckluft och det fungerade inte måste du byta ut hela tangentbordet.
Det finns några sätt du kan gå vidare med att byta ut. Om du inte är i USA kommer ditt bästa alternativ att bara dyka upp på den lokala Apple Service Station, berätta för dem att du känner till det globala tangentbordsbytesprogrammet, ange de problem du har och be dem om en gratis ersättning. Säkerhetskopiera din MacBook Pro innan du gör det. Chansen är stor att servicestationen formaterar och återställer din Mac innan du återvänder till dig.
Om du är i USA måste du ta en tid i Genius-baren, eller så kan du försöka att dyka upp tidigt i en Apple Store, men du måste spendera mycket tid på att vänta.
Steg 1 : Öppna Apples Get Support-sida, välj Mac och klicka sedan på hårdvaruproblem .
Steg 2 : Välj tangentbord som inte fungerar som förväntat och klicka sedan på knappen Kom in för reparation.
Steg 3 : Logga in med ditt Apple-ID, ange din plats och sortera sedan tillgängliga platser baserat på tillgänglighet eller avstånd.
Steg 4 : Välj en Apple Store eller Apple-auktoriserad tjänsteleverantör .
Steg 5 : Välj en tidslucka som är tillgänglig för att boka din tid.
Steg 6 : Ankomst till platsen vid tidpunkten för din möte tillsammans med din MacBook Pro och ett ID-kort.
Alternativt kan du också använda Apple Support-appen på din iPhone för att boka tid också.
Om du är trött på problem med MacBook Pro kan du returnera MacBook Pro och be om återbetalning. Läs mer om reparationsprocessen i detalj i vår guide.
Hur gör ditt MacBook Pro eller Air Keyboard?
Klarte du att lösa tangentbordsproblemet själv? Eller måste du ta den till bensinstationen? Klarte du att byta ut tangentbordet gratis? Var det en smidig process eller tog det lång tid? Dela din erfarenhet med oss i kommentarerna nedan.