Undersökning visar 73% av iPhone-kunderna är mycket nöjda med AT&T

AT&T har länge betraktats som en av svagheterna med Apples iPhone i USA, särskilt på platser med hög smartphone-densitet som New York City.

Men resultaten från en undersökning som nyligen genomförts av marknadsundersökningsföretaget Yankee Group är ganska förvånande.

Enligt undersökningen är 73% av de undersökta amerikanska iPhone-kunderna "mycket nöjda" med AT&T som sin operatör.

CNNMoney rapporterar:

Trots en väldigt stämningsgrupp av kränkare älskar de allra flesta iPhone-användare AT&T.

Det är nyckelfyndet i en undersökning som släpptes denna vecka av Yankee Group, som rapporterar att 73% av iPhone-användare är mycket nöjda med AT & T: s tjänst. Denna klassificering jämförs gynnsamt med hur icke-iPhone-smarttelefonanvändare känner för AT&T och till och med hur icke-iPhone-användare tycker om andra trådlösa leverantörer.
Nöjdhetsgraden för AT&T-abonnenter som helhet är 68%, och endast 69% av smarttelefonanvändarna säger att de är nöjda med sin mobilleverantör, fann Yankee Group.

Carl Howe, Yankee Groups analytiker och författare till studien, tillskriver användarnas kärlek till AT&T till iPhone: s "haloeffekt" .

"Konsumenter överför hög glans av sina Apple iPhone-upplevelser till AT&T. IPhone skapar en haloeffekt som gnider av."

AT&T är inte förvånad över resultaten från undersökningen. AT&T talesman, Mark Siegel hävdar att det är ett uppfattningsproblem, inte ett serviceproblem men är snabbt att lägga till att de fortfarande har arbete att göra.

"Det finns ett gap mellan vad folk hör om oss och vad deras erfarenhet är med oss. Vi tror att klyftan börjar stängas. Det betyder inte att vi är perfekta; vi har fortfarande arbete att göra."

Så vad tycker du? Hur skulle du betygsätta AT & T: s nätverk? Har AT & T: s nätverk förbättrats i ditt område? Låt oss veta dina tankar i kommentarerna nedan.

[via CNNMoney]



Populära Inlägg