Forskningsföretaget ChangeWave har just publicerat resultaten från iPhone 4S: s första undersökning om kundnöjdhet.
Precis som förra året avslöjar undersökningarna några intressanta resultat, särskilt när du tar hänsyn till den negativa publiciteten som Apples nya iPhone har fått för ett antal problem som batteritidsproblem, ljudbugs medan du ringer och SIM-kortproblem.
Här är några av de viktigaste punkterna från ChangeWaves iPhone 4S kundnöjdhetsundersökning:
- 77% av iPhone 4S-användare är mycket nöjda och 19% är något nöjda med sin glänsande nya enhet, medan bara 2% sa att de inte var nöjda med sin nya iPhone. Detta är mycket bättre än iPhone 4: s undersökning om kundnöjdhet, där 72% av iPhone 4-användare var mycket nöjda och 21% av iPhone 4-användare var något nöjda.
- Inte överraskande, 49% av iPhone 4S-användare rankade Siri - Apples revolutionerande röstaktiverade personliga assistentfunktion som deras favoritfunktion. iPhone 4: s Retina Display hade tagit utmärkelserna förra året.
- De övriga toppfunktionerna var iPhone 4S: s enormt förbättrade 8 megapixelkamera, användarvänlighet och snabbare webbsökningsupplevelse.
- De nya iPhone 4S-användarna tyckte att batteriets livslängd är för kort, medan 30% ogillade avsaknaden av 4G-kapacitet. 11% av iPhone 4S gillade inte heller skärmstorleken, förmodligen för att de förväntade sig en 4-tums iPhone. Intressant nog föll täckning / hastighet / kvalitet på 3G-nätet till den fjärde platsen i listan över mest ogillar, vilket var den näst mest ogillade saken om iPhone 4 förra året efter krav på att använda AT & T: s nätverk, som har adresserats i år med tillgänglighet på Verizon och Sprints nätverk.
- Det ser ut som antennförbättringen som Apple har integrerat i iPhone 4S har hjälpt. Antalet nedladdade samtal rapporterade av iPhone 4S-användare var 2, 5%, hälften så mycket som andelen rapporterade av iPhone 4-användare (5, 2%) i förra årets undersökning.
- Verizon iPhone 4S-användare rapporterade en minskning av samtalstakten på 1, 3%, medan AT&T iPhone 4S-användare rapporterade en mycket högre minskad samtalstal på 4, 1%.
Om du är en iPhone 4S-användare, skulle vi gärna ta reda på om du håller med resultatet av undersökningen.
[via ChangeWave Research]